转自：法治日报

本报讯近年来，河北省廊坊市固安县扎实做好网上信访工作，群众咨询政策、反映诉求、纳言献策网上占比逐年提升。该县发挥“互联网+大数据”作用，搭建以民生热线、信箱、微信公众号、为人民服务网为受理载体，以县、乡、村三级视频平台为接访阵地，以阳光信访系统为答复平台的网上信访模式，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。同时，紧盯群众需求，聚焦诉求办理、回复等各个环节，提升网上信访一次性化解率和公信力。目前，该县网上信访诉求占比达60%、群众满意率达95.85%。李鹏