投资者提问：

公司的数字人研究院的成果如何？有什么应用？有盈利吗？

董秘回答(天源迪科SZ300047)：

您好，研究院的成果和应用有：1）催收场景下的对话机器人，可替代人工完成信贷催收，主要意图识别算法，分析客户说话的内容意思，完成机器人的智能对话。该产品已在中信银行，交行，重庆银行，上海银行投入使用许久，稳定迭代升级，中信现场中完成替代人工40%的工作量。2）金牌话术挖掘算法，可在以往沉淀的所有催收话术中，挖掘出优秀的话术内容和策略，一是可以完善智能对话机器人的话术库，二是提供优秀的话术内容和话术策略用于新人的职业培训，使得在催收沟通中掌握主动权，了解客户意识薄弱点，攻其软肋，提升回款率。3）动态客户画像算法，根据客户和客服沟通对话，实时的分析客户属性，如还款能力标签，婚姻标签，家庭标签等。4）OCR识别算法，支持快递单OCR识别，营业执照OCR识别，客户套餐OCR识别，主要是提取图片上的信息内容，根据业务需要用完成数据的分析比对。

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