今年5月,由重庆旅投集团旗下重庆长江黄金游轮有限公司打造的长江黄金7号、8号邮轮接受了国家星级评定,这标志着该公司7艘黄金系列邮轮全部获得或通过五星级邮轮评定,成为世界内河最豪华、阵容最庞大的邮轮船队。

　　成立至今,这支豪华五星级邮轮船队一直都以令人望其项背的发展态势引领着整个行业。

　　据统计数据显示,今年初以来,长江三峡豪华邮轮共接待游客26万人次,仅黄金系列邮轮就接待了近8万人次,持续稳固领跑长江邮轮业。在上半年就已呈现出兴旺态势的黄金邮轮在进入暑期以来,其红火场面更是一发不可收拾。据了解,7月以来,长江黄金游轮公司每天分别从重庆、宜昌码头出发的7艘豪华邮轮均爆满,价格比去年上涨了500元左右,船票已预订到8月下旬。

　　一票难求的背后,是长江三峡旅游向品质游转变的步伐,而黄金水道孕育出的黄金邮轮正在全面开启三峡旅游的黄金时代,成为长江三峡品质游的最佳“代言人”。

　　黄金品质树立行业标杆

　　“黄金系列邮轮员工服务热情周到,礼节礼仪细致到位,让我有种宾至如归的亲切感受。”国家级星评员、四川大学旅游学院副院长李原在参观完黄金系列邮轮后表示。

　　“在内部的设计上,邮轮更是将人性化体现得淋漓尽致。比如床头插座的安装、套房淋浴间的增设、浴缸安全扶手的安装、客人雨天出游后回船姜汤的供应、夜床服务的规范及提升、灯具及开关的设置布局等,这些看似细小的东西,对整个产品的舒适度以及客人感受的提升帮助极大,让客人在房间里生活更方便、更舒适。”李原说,无论是从规模上还是服务、细节的打造上,长江黄金游轮公司在行业中、市场中已经得到高度的认同,可谓长江游船行业里的“领头羊”。

　　“非常震撼,是我们登上黄金邮轮的第一感受。”首次乘坐黄金邮轮的黄女士被邮轮豪华的外观、舒适的内饰以及精细的服务所深深折服。

　　让人们“震撼”,正是黄金系列邮轮一直以来努力的方向。

　　据重庆长江黄金游轮有限公司总经理蒋宗金介绍,长江黄金系列邮轮在总长度、载客量、船员人数、客房面积等方面明显超过了世界内河其他邮轮。船舶主尺度是衡量豪华邮轮舒适度的重要指标,长江黄金系列邮轮长度为136—149.96米、宽度为19.6—24米,已达到世界内河邮轮尺寸的最大极致,成为长江上真正的第五代豪华邮轮。

　　蒋宗金说,长江黄金邮轮还拥有长江上唯一的800多平方米的商业步行街,开设有重庆特色小吃店、咖啡吧、旗袍店、精品超市、电玩城等,走在这里就如同行走在都市最繁华的商业步行街。作为与步行街相应的设计,相邻的客房设有双阳台,这是长江邮轮上的又一项颠覆性设计。

　　“孩子们可以在邮轮上玩电子游戏,爱美的我们可以在邮轮上逛街,这些在我们登上邮轮之前都是想都不敢想的。”黄女士笑称,在这样的豪华邮轮上,一边可以观赏三峡沿岸的大自然秀美风光,另一边则是一派浓浓的现代都市情调,让游客们感受到了前所未有的三峡旅游体验。

　　"代言长江"就是我们给自己的目标。”蒋宗金表示,长江黄金邮轮学习了大多数国际海洋邮轮、众多顶级品牌酒店以及各种高档娱乐场所的功能设施,采集众家之长,并汲取长江原有豪华游船经验和教训,从船体长度、设计型宽、邮轮吨位、船体面积到客房设置、餐饮配套、商业购物、休闲娱乐等全面提档升级。直升机停机坪、大型双层影剧院兼同声传译会议厅是长江黄金邮轮在长江邮轮上的首创,二型邮轮还增设了模拟驾驶室、儿童乐园、迷你高尔夫、环形赛车道等娱乐设施。

　　黄金业绩领跑三峡旅游业

　　长江黄金系列邮轮每天往返于长江三峡,已成为长江三峡黄金旅游带上一道亮丽的风景。

　　然而就是这道风景,在不到3年的时间里,打造了7艘世界内河最大最豪华的新一代顶级五星级邮轮,长江黄金邮轮书写了整个邮轮行业的奇迹。

　　奇迹的诞生,从来都不是运气,更不是机缘巧合。长江黄金邮轮凭借的,永远都是那一股百折不挠的创新精神。

　　在长江黄金邮轮上,多项“之最”与“唯一”让人叹为观止:噪音分贝最低、公区面积最大等9项长江之最;机舱“静音罩”技术、液压升降烟囱、升降张拉篷等10余项长江唯一;节能环保、减振降噪、水源空调、恒温泳池等设施设备均为世界内河邮轮顶级配置……这些“高大上”的技术与设施,时时刻刻为游客们带来“润物细无声”的入微呵护。

　　“我们并不仅仅满足于走在技术与设施的前列,在管理上进行突破创新,一直是我们致力于发展的方向。”蒋宗金表示。

　　重庆长江黄金游轮有限公司是我市唯一、国内首家旅游标准化示范游轮企业,该标准化的内容包括标准化制度建设、员工标准化服务操作、标准化轮驾体系运行等。

　　对于所赋予的重任,长江黄金游轮公司将从制度上入手,以国家五星级邮轮标准,实行标准化管理、精细化服务,树立长江豪华邮轮行业标杆。

　　“面对目前三峡游客市场还需大力拓展的情况,从前年开始我们就打破常规,突破邮轮作为交通载体的定位,将邮轮本身作为旅游目的地来打造。”蒋宗金介绍,黄金邮轮把参与性、趣味性、娱乐性作为重点突出,通过细分市场,适时推出婚庆主题、美食主题、高端商务主题等各类特色鲜明的主题产品。同时还与重庆旅投集团旗下优秀的旅游资源进行嫁接,先后推出黄金邮轮+乐和乐都的“欢乐三峡游”,黄金邮轮+金刀峡、乌江画廊的“清凉三峡游”,黄金邮轮+统景温泉的“养生三峡游”,黄金邮轮+金佛山的“世界遗产游”等,还可根据客户包船需求,将黄金邮轮延伸至上海、南京、武汉等地。

　　据了解,接下来,长江黄金邮轮将与厦门、上海、天津等海洋邮轮码头寻求合作,突破长江邮轮旅游模式,打造海洋邮轮+长江黄金邮轮双邮轮体验,形成江海联运,客人在乘坐海洋邮轮后将换乘长江黄金邮轮继续游览长江三峡,感受不同形式的邮轮带来的豪华体验。

　　从3年前的鸣笛起航,到如今成为整个长江豪华邮轮的行业翘楚,长江黄金邮轮一直都在用数据说话:年平均载客率达到75%以上,2013年7艘邮轮共航行516个航次,实现经营收入27406万元、经营利润6149万元,接待人次、经营收入居行业之首,市场份额达30%……

　　如今,作为长江三峡品质旅游的行业标杆,长江黄金邮轮以“代言长江”的豪迈气势,引领着长江邮轮跨入新的时代,掀开长江三峡旅游全新的一页。

　　文/张奥然