投资者教育有待加强

　　“指责广贵所的那一帮人，实际上是一伙人。”张炯说，“这伙人以前在贵金属行业内做过代理商，抓住了交易所合规性问题的契机和会员息事宁人的心态，交易一旦赔钱，就嚷着投诉会员和交易所。”

　　张炯称这些人为贵金属市场中的碰瓷集团。“在网络上，通过QQ群等方式，打着维权的名义，网罗投资交易赔钱的客户，带领他们到会员单位、交易所或政府主管部门投诉，相当于代客维权。”张炯说，“比如，他们去一家会员机构开户，赚了钱则好，赔了钱便说会员公司分析师诱导投资，带着人上门打闹，说会员公司是诈骗犯，甚至动手打人。这对企业的名誉影响非常大。”

　　为避免会员单位可能存在的不规范行为，广贵所管理相当严格。一经发现有代客理财等违规行为，会员单位将会受到严厉处罚。接到投诉后，张炯曾多次组织合规部门认真调查，发现一部分会员为了扩大交易平台的影响力，通过夸大宣传、漫天广告等方式拉拢更多的投资者参与交易。随着监管处罚的日益严厉，不规范的行为已经逐渐减少。

　　在张炯看来，实际上客户和会员是在公开、公平市场中平等交易的。会员单位并不是强势一方，如果风控措施不到位，也照样会有爆仓亏损风险。由于双方保证金存管在第三方银行，交易所充当最终清算场所，会员单位的爆仓亏损并不会影响到投资者利益。

　　“市场是公平的，会员公司根本做不了手脚，有时亏损也很严重。”张炯表示，投资者教育有待加强，既然投资者和会员机构已经签署知情协议书，风险提示到位，那么就应该按照规则交易，出现纠纷问题，按正常程序投诉办理。

　　张炯建议，为了防止误入歧途，蒙受损失，投资者应该增强鉴别贵金属交易平台的能力。“首先看冠名，批准成立的政府级别越高，交易平台就越规范；再看网站，正规的网站挂满投资者教育和风险提示，绝没有行情研判；再搜媒体信息，正规的平台会承担相应的行业责任、社会责任。”张炯说。

　　站在巨人的肩膀上

　　“如今社会媒体和市场监管者对新兴贵金属交易平台要求太高了。试想刚兴起两三年的时间，要它解决所有问题，既不现实，也不太可能。”张炯说，目前，不论是社会还是投资者仍缺乏对新兴贵金属场外交易市场的认识。

　　在张炯看来，在贵金属市场发展的初期阶段，之所以乱象丛生，关键矛盾在于没有政策监管，需要倡导依法依规。为此，监管部门不应该简单地一关了事，更重要的是建设、引导好这个市场。

　　和其他地方贵金属交易平台不同，广贵所并未急于上马新品种、新项目。张炯认为，贵金属场外交易市场的建设是基础，当务之急在于加强理论研究，推进市场建设。

　　那么，如何建设好这个市场？张炯认为，贵金属市场建设应该围绕合规化、规范化、社会化、科技化、专业化、国际化的路径进行。第一，加快行业标准和规范的制定，制定方并不一定是政府机关，而要依靠大型交易所间的合作和行业协会的组织协调。第二，加强投资者教育，普及场外贵金属投资知识。第三，推行从业人员培训，提高从业人员门槛。

　　“最重要的是建设这个市场，而不是否定。”张炯强调，“只要市场建设好，交易规范了，投资者成熟了，贵金属市场的问题就会减少。”

　　张炯有信心地说：“贵金属场外市场正在走证券市场、保险市场、期货市场的老路，它们花了10年时间才解决这些问题，而贵金属场外市场仅需要3年~5年的时间就可以解决。因为贵金属场外市场是站在这些巨人的肩膀上的。”

　　近年来，像广贵所这样的地方贵金属交易平台，如雨后春笋般崛起。面对国内多家交易平台的激烈竞争，张炯显得非常坦然和淡定。

　　张炯认为，经过市场丛林法则筛选，优胜劣汰，真正生存下来的交易平台不会太多，不过10余家而已。这些交易平台能否生存下去，关键在于产品创新、技术水平及在产业链中的影响力。在这个过程中，贵金属市场需要的不是行政命令式的政策，而是指导性的法律法规、规范性的行业标准。

　　记者采访完不久，广贵所就联合广东仲裁委员会、广东贵金属投融资协会、广东卓信律师事务所等机构共同发起成立了广东贵金属交易市场争议调解中心。这无疑在我国贵金属交易市场中开创了先河，也为处理贵金属交易市场的各类争议提供了有效途径，为整个贵金属交易行业的发展打下了坚实基础。

　　张炯用实际行动向社会说明，为了打造一个受监管的贵金属场外交易市场，广贵所又向前迈出了坚实的一步。